Технологии для выставок: в ногу с прогрессом


3 сентября 2018 г.



Диджитализация выставок идет полным ходом, и даже организаторы-ретрограды понимают: без цифровых технологий они теряют прибыль, посетителей и экспонентов. Какие сервисы и технические решения актуальны для выставок, почему не стоит опасаться инноваций, как сделать рекламу точной и эффективно тратить маркетинговый бюджет, расскажем в блоге Protoplan.

Технология распознавания лиц на выставках

Это уже не научная фантастика и не секретная технология спецслужб. Программы, которые позволяют распознавать лица, используют каждый день — при прохождении паспортного контроля или разблокировки смартфонов. Американский диджитал-гигант Amazon — одна из ведущих компаний в области распознавания лиц в режиме реального времени — уже облегчает жизнь клиентам: вместо сложных паролей пользователи для входа в аккаунт используют свое лицо. Многим это кажется не просто удобным, но и безопасным: лицо уникально, и его нельзя «подобрать», как даже самый хитрый пароль. Тем более, программное обеспечение для распознавания лиц развилось так, что идентифицирует лицо человека практически безошибочно.

Технологию распознавания лиц все чаще применяют на крупных выставках и конференциях. В частности, для регистрации посетителей. Бумажные билеты и пригласительные стремительно уходят в прошлое. Смартфоны, онлайн-кошельки, QR-коды, iBeacons или RFID позволяют регистрировать посетителей выставки быстрее и проще. Никто не любит очереди. А технология распознавания лиц может в разы сократить время ожидания, что важно для крупных выставок с высоким трафиком. Например, на церемонии ICE Awards в Лондоне процесс регистрации посетителей сократили по времени в пять раз. Все, что для этого понадобилось, — чтобы в базе данных были фотографии всех участников.

Что касается безопасности, программа распознавания лиц гарантирует, что на выставку не сможет зайти лишний. А вместо обмена визитками теперь все гораздо проще. Когда два участника регистрируются на выставку, их фото попадают в базу данных вместе со всей информацией о них. Посетителям достаточно сфотографировать собеседника и — магия — в этот момент происходит обмен контактами.

распознавание лиц

Лицом теперь можно и оплачивать услуги. Технология Pay-by-Selfie — патент Amazon Web Services — для запуска процесса оплаты требует от пользователя провести мгновение перед камерой. Больше не нужна кредитная карта, даже смартфон. Только представьте, как посетителям выставки или экспонентам в конечном итоге будет удобно оплатить участие в выставке или конференции.

Технологию можно использовать и для того, чтобы узнать интересы конкретных посетителей: каким маршрутом они проходят по выставке, какие экспоненты показались им наиболее интересными, как долго они пробыли в выставочном зале. Эти данные уже сейчас позволяют организаторам выставок на Западе создавать новые источники дохода. Например, в приложении выставки они показывают посетителям спонсируемые ссылки на экспонентов с аналогичными продуктами, которыми они интересовались на выставке.

Противники технологии распознавания лиц говорят о том, что все это больше похоже на вторжение в частную жизнь. Но от прогресса никуда не скрыться. И что касается конфиденциальности, разработчики технологии сделали все, чтобы соответствовать требованиям Европейской конвенции о защите персональных данных. Без специального разрешения от человека оператор данных ничего сохранить не может. Каждый посетитель выставки сам решает, какую именно информацию о себе он хочет предоставить организатору.

Цифровой обмен информацией и моментальная аналитика на выставке

Если технология распознавания лиц еще не сильно распространилась в выставочной сфере, то электронные терминалы в экспоцентрах и на стендах стали относительно обычным делом. По крайней мере, в Европе и США организаторы выставок уже не смыслят без них ни одно мероприятие. Никаких бумажных визиток и потерянных контактов — только оперативный обмен и надежное хранение информации. А еще — сбор контактов, аналитика и прочие приятные бонусы.

Есть разные физические формы подобных цифровых систем, но на российском рынке самое широкое распространение получил сервис Expodat. Посетитель выставки получает чипированный бейдж или билет, подходит к терминалу, который установлен при входе на выставку или на стенде, в меню ищет то, что его интересует, или оставляет запрос. При этом посетитель может сохранить необходимую информацию об экспоненте, которая будет отображаться в личном онлайн-кабинете. А экспонент получает контакты посетителя и информацию о том, какие продукты или услуги заинтересовали клиента на выставке.

Expodat

По итогам мероприятия посетители могут выгрузить все данные разом как уже сформированный отчет о посещении выставки, а экспоненты получают в готовом виде всю статистику по работе стенда и базу с контактами уже подогретых клиентов.

Организаторы выставки, помимо бесплатной аналитики по мероприятию, обеспечивают себя удобной для посетителей электронной регистрацией без очередей, а по итогам выставки — автоматически сформированным пост-релизом в один клик.

Wi-Fi-маркетинг для сбора аудитории выставки

Чего не хватает на большинстве выставок не только России, но и всего мира? Хорошего Wi-Fi. Это может случаться по многим причинам, но как бы там ни было — Wi-Fi очень полезная опция, которая может дополнительно взаимодействовать с посетителями.

Если посетителям и экспонентам для подключения к сети необходимо будет оставить номер телефона, электронную почту или залогиниться через соцсети, то уже после первой выставки у вас будет огромная база контактов, которую можно будет использовать постоянно и наращивать с каждым новым мероприятием.

Однако это еще не все прелести, которые дают сервисы для подключения к Wi-Fi с аутентификацией. Организатор выставки получает возможность брендировать стартовую страницу и показывать на ней рекламу — выставки, деловой программы, экспонента или чего угодно — и специальные предложения. На стартовой странице можно собирать отзывы и предложения пользователей, информировать об аккаунтах выставки в соцсетях и привлекать подписчиков, сообщать о хэштеге мероприятия.

Помимо сбора данных через Wi-Fi, некоторые сервисы позволяют собирать MAC-адреса гаджетов. Технология Wi-Fi-Сканер позволяет собирать MAC-адреса — идентификаторы смартфонов или ноутбуков — в радиусе 50 метров. Потом эти данные можно подгружать в рекламные кабинеты в Yandex.Direct или myTarget, и показывать собранной аудитории «догоняющие» рекламные сообщения.

wi-fi радар

Управление рекламными кампаниями в Яндекс.Аудиториях

Умный сервис Яндекса дает возможность использовать собственную базу контактов, а также базы Яндекса и провайдеров, чтобы точно таргетировать рекламу через Директ, Дисплей или ADFOX. Организаторам выставки нужно только выполнить простой алгоритм, дальше высокие технологии сделают большую часть работы.

Итак, сервис может создавать несколько типов сегментов аудитории, используя данные из Яндекс.Метрики, CRM (номера телефонов, почты, ID и MAC-адреса гаджетов, собранные через точку доступа и Wi-Fi-Радар — учтите, должно быть не менее тысячи пользователей), гиперлокального таргетинга (основан на данных пользователях, находящихся в конкретное время и в определенном радиусе, например, в момент выставки) и look-alike аудиторий. С помощью получившихся сегментов организатор выставки может корректировать настройки рекламных кампаний в Директе и Рекламной Сети Яндекс, чтобы точно попасть в цель и рационально тратить рекламный бюджет выставки.

Вся информация, которую использует Яндекс для таргетирования рекламы, обезличена. Машина знает о посетителях выставки только самые общие данные — пол, возраст, интересы, город и тип устройства, — которые необходимы для уточнения настроек кампании.

Пиксели Яндекса, Facebook и «ВКонтакте»

Встраиваемые пиксели позволяют сделать настройку рекламных кампаний еще более точной. И пикселей таких много. Но самые популярные среди них — именно Яндекс, Facebook и «ВКонтакте». Первый позволяет собирать анонимные идентификаторы пользователей, увидевших рекламные баннеры выставки в интернете, и использовать эту информацию для точного таргетирования и условий показа рекламных сообщений аудитории. Второй позволяет изучать, как ведут себя пользователи на сайте выставки, настраивать охват определенной аудитории и измерять эффективность рекламных кампаний выставки в этой соцсети. Этот пиксель на сегодня обладает самым длинным списком преимуществ при условии, что вы хорошо разбираетесь в Facebook Ads. Третий пиксель — «ВКонтакте» — самый простой в использовании, но и функций у него не так много. Он создается под каждый конкретный сайт или даже отдельные страницы сайта выставки. Что делает пиксель? Собирает всех посетителей сайта, у которых есть аккаунты во «ВКонтакте», в аудиторию для ретаргетинга. При правильном использовании эту информацию можно использовать для настройки эффективной рекламной кампании выставки в этой соцсети.

Новые технологии позволяют организаторам выставок ответить на главный для бизнеса вопрос — «Кто наши посетители?». А для участников выставок – более эффективно принимать участие в выставках и получать больше клиентов. Главное — не бояться экспериментировать и пробовать разные инструменты.

Если вас интересуют, какие технологии помогут вашей компании на выставке, обращайтесь к специалистам Protoplan! Наши менеджеры готовы проконсультировать вас по телефону 8-800-302-11-34 или по электронной почте contact@protopan.pro.



Назад