Чтобы сотни людей пришли на ваш стенд, маркетинговая стратегия обязательно должна включать работу в социальных медиа. Protoplan знает шесть простых приемов, которые надо реализовать прямо сейчас — и вы увидите разницу уже на следующей выставке.
Более 75% маркетологов в мировом выставочном бизнесе используют социальные сети для продвижения своих активностей. Объедините этот факт с тем, что все мы проверяем свои аккаунты более 15 раз в день, и получите понимание главного — соцсети превратили в отличный канал для привлечения внимания к участию вашей компании в выставке. Итак, с чего начать?
1. Создайте аккаунты вашей компании в социальных сетях и по возможности свяжите их между собой, чтобы удобнее было делать публикации продвижения выставки
Очевидно, но невероятно — у многих российских и даже зарубежных компаний до сих пор нет своих аккаунтов в социальных сетях. А ведь это первый и самый важный шаг к успешной маркетинговой стратегии. Независимо от того, каков размер у вашего бизнеса и в какой сфере вы работаете, вашему бренду необходимо создать представительство в интернете.
Однако ваша компания не должна присутствовать на каждой платформе. Чтобы соцсети эффективно работали, необходимо быть только на тех платформах, которые предпочитает ваша целевая аудитория. Почитайте исследования и выясните, какие соцсети используют действующие и потенциальные клиенты и партнеры в вашей сфере. Возможно, лучше подойдут Instagram и Facebook, или будет достаточно «Одноклассников» или «ВКонтакте». А если вы имеете дело с иностранными фирмами или покупателями, то сконцентрировать силы логичнее на том же Facebook и LinkedIn.
Если у вас налажено производство корпоративных видео или вы часто проводите фотосъемки, то обратите внимание на Instagram и YouTube. При разработке любой SMM стратегии подумайте о возможностях вашей компании. Если у вас есть только один сотрудник для ведения соцсетей, то лучше сконцентрировать его силы на паре платформ, иначе пострадает качество контента, и ничего хорошего из этого не выйдет.
Убедитесь, что весь брендинг в плане оформления соцсетей выдержан, согласован. Используйте логотип в качестве изображений профиля и создайте уникальные и одинаковые названия аккаунтов во всех сетях присутствия, чтобы будущие клиенты могли легко найти вас. Определитесь с «голосом» вашей компании — в каком стиле вы намерены общаться с аудиторией? Все посты должны соответствовать стилю вашей корпоративной культуры.
Пригласите всех ваших текущих и потенциальных клиентов подписаться на ваши аккаунты. Добавьте кнопки «Следуй за нами» во все электронные письма ваших сотрудников и в рассылки компании, а также на сайт компании.
2. Рассказывайте о том, как идет подготовка к выставке
Ключ к успешной стратегии в социальных сетях, которая привлечет посетителей на ваш стенд, — это создание ажиотажа вокруг участия в выставке. Необходимо, чтобы потенциальные посетители были рады увидеть ваш стенд, придя на мероприятие. Поэтому вам необходимо выстроить стратегию продвижения до выставки. Изучите выставку, узнайте дату и время открытия, с каким сообщением организаторы выставки промоутируют проект, используйте его и в своем аккаунте. Узнайте, какой у выставки официальный хэштег и всегда используйте его в публикациях — это привлечет внимание онлайн-сообщества, которое действительно интересуется конкретной выставкой.
Что публиковать? Начните с того, что будете делиться фотографиями со своих планерок, на которых ваша команда будет обсуждать участие в выставке, затем — фото и видео процесса изготовления стенда, презентацией, промо-продукции, а накануне выставки — подготовки к командировке и самой поездки.
В каждой публикации должны быть:
● официальный хэштег выставки;
● номер стенда;
● визуальный контент — фото, видео, промо вашей компании;
● call to action — призыв к действию, чтобы люди захотели посетить ваш стенд;
● отмечайте активной ссылкой через @ аккаунт выставки;
● по мере приближения даты выставки «включите» обратный отсчет — это создаст ощущение важности выставки и продолжит создавать ажиотаж вокруг события.
3. Больше визуального контента в продвижении выставки
Доказано, что визуальный контент лучше влияет на взаимодействие, охват и впечатление аудитории в социальных сетях — картинки и видео получают на 94% больше просмотров, чем тексты, по данным исследований Protoplan.
У вас должна быть стратегия продвижения, предваряющая ваше участие в выставке. И один из главных моментов — это продвижение визуального образа выставочного стенда компании. Выкладывайте изображения с вашим будущим стендом, начиная с его макетов, рендеров, указывайте в описании или прямо на картинке название компании, номер стенда, ссылку для регистрации на выставку, адрес выставочного центра и вашу контактную информацию. Делайте короткие видеоролики — тизеры, превью того, что вы будете показывать на выставке. Публикуйте презентации продукции.
Пригласите будущих посетителей зарегистрироваться в сервисе назначения встреч, если такой предусмотрен организаторами выставки. Если нет — создайте собственный список встреч.
Разработайте двухэтапные рекламные акции по привлечению клиентов на вашу выставку: предложите будущим посетителям выставки скидку или подарок за комментарий или репост вашей публикации, которые они смогут забрать, придя на ваш стенд. Можно устроить и фотоконкурс с призами — например, на лучшую фотографию, сделанную на вашем стенде. Измените все обложки в своих профилях на графику, демонстрирующую ваш будущий стенд или анонсирующие ваше участие в выставке.
По мере приближения выставки начните платное продвижение публикаций в соцсетях, чтобы повысить количество просмотров или охват ваших постов. В ваших публикациях должны содержаться конкретные и понятные призывы к действию, побуждающие людей записываться к вам на встречу или презентацию, покупать билеты или проходить регистрацию на выставку. На этот важный этап рекомендуем отвести достаточно времени.
От того насколько результативно будет реализована рекламная кампания выставки по привлечению клиентов и осведомленности вашей целевой аудитории о проведении выставки, зависят напрямую продажи компании на выставки и количество качественных контактов. Чтобы избежать излишнего цейтнота опытные экспоненты используют бесплатный инструмент подготовки выставки ExpoPlanner. В ExpoPlanner уже составлен список задач по подготовке выставки. Сроки каждой задачи настроены автоматически на сроки Организатора. Все шаблоны редактируются, а уведомления о задачах на электронную почту отправляются автоматически. Это помогает даже опытным участникам выставок не упустить ни одного нюанса подготовки выставочного проекта.
4. Приглашайте на стенд действующих и потенциальных клиентов и партнеров
Социальные сети — очень эффективное и интересное рекламное пространство. Но, увидев вашу рекламу, пользователи не будут предпринимать никаких действий, если вы специально не укажите им, что надо сделать. Чтобы стратегия в социальных сетях была успешной, вы должны иметь конкретный и понятный призыв к действию для конкретной аудитории в каждой вашей публикации.
Кроме того, что у вас есть привлекательные CTA — call to action, призывы к действию — в вашей графике и текстах, надо публиковать фактические приглашения на выставку в своих соцсетях. Важно и лично приглашать ключевых и потенциальных клиентов через персональные сообщения в тех же LinkedIn и Facebook. Персонализируйте тексты сообщений для каждого конкретного человека, расскажите не только о том, почему они должны посетить стенд, но и как это может им помочь. Используйте личные диалоги, чтобы договориться о встречах и заманить людей на свой стенд. Выясните у организаторов выставки, есть ли у них списки зарегистрированных посетителей с контактами. Если они ведут такой учет и могут предоставить вам данные, используйте их, обратитесь к тем, кто соответствуют параметрам целевой аудитории вашей компании.
5. Оставайтесь в прямом эфире на выставке
Большая часть стратегии продвижения в соцсетях вашего участия в выставке должна быть ориентирована на предвыставочный ажиотаж, чтобы привлечь максимум посетителей на стенд. Однако она не должна заканчиваться стартом выставки — оставайтесь в прямом эфире во время мероприятия, публикуйте фото и видео, ведите live с вашего стенда, делитесь впечатлениями со всеми участниками выставки и с теми, кто не смог попасть на нее. Не забывайте использовать хэштег выставки и свои собственные теги, чтобы людям было проще найти посты в интернете. Постарайтесь выделить хотя бы одного сотрудника, из команды, занятой в подготовке, который будет вести соцсети во время выставки. Он должен не только позаботиться о регулярных фото, видео и трансляциях, но и напоминать подписчикам о презентациях на вашем стенде, участии компании в деловой программе — делать анонсы и публиковать итоги. Помните, что прямые трансляции в Instagram и Facebook всегда сопровождаются push-уведомлениями подписчикам ваших страниц — это в разы повышает вероятность того, что ваш контент увидят и отреагируют на него. «Живые» видео смотрят в три раза больше, чем другие публикации.
Что может быть в видео? Обзоры стенда и продукции, интервью со стендистами, посетителями, организаторами выставки — все это будет очень интересно и участникам, и тем, кто лично не присутствует на мероприятии. Используйте видео и сообщения, чтобы отвечать на вопросы ваших клиентов. А закулисный контент выставки всегда привлекает массу внимания.
6. Выставкой ваша маркетинговая стратегия не должна заканчиваться
Пострелизы, пост-публикации в соцсетях, которые будут подводить итоги вашего участия в выставке и анонсировать участие в проекте в следующем году, — обязательное условие успешной маркетинговой стратегии в соцсетях. Если вы все сделали правильно, за последние три месяца до выставки на ваши аккаунты подписалось много новых пользователей, и теперь ваша главная задача — удержать их, а попутно — наращивать аудиторию. Поэтому аккаунты должны обновляться регулярно — круглый год, а не просто от выставке к выставке.
Делайте публикации, в которых обещаете интересный и профессиональный контент, и не нарушайте своих обещаний. Не надо частить. Двух-трех постов в неделю с так называемым рич-контентом — уникальными фото, видео, текстами, которые будут рассказывать о вашей сфере, ваших товарах и услугах и жизни компании, — будет вполне достаточно, чтобы не потерять интерес аудитории. Рассказывайте о вашем бренде, устраивайте конкурсы, общайтесь с пользователями в формате опросов. Все это позволит выработать лояльность у публики к следующей выставке. Спустя месяц после выставки подведите внутренние итоги — посмотрите на аналитику, органический прирост и результаты рекламных кампаний, трезво оцените качество вашего контента и подумайте, что вы могли бы сделать лучше в следующий раз, ведь на самом деле, очередная выставка не за горами.
Воспользуйтесь каталогом выставок Protoplan для выбора нового мероприятия вашей компании: более 17 000 выставок по всеми миру со статистикой, ценами, функцией сравнения мероприятий сделает задачу выбору решаемой легко и просто. Больше полезных советов по участию в выставках по всему миру вы всегда найдете в блоге Protoplan. Мы каждую неделю готовим для вас актуальные и полезные статьи, которые помогают и новичкам, и профессионалам сориентироваться в безграничной вселенной выставочного бизнеса.