Protoplan на 5pEXPO: сверить часы


21 июня 2016 г.



Единственная специализированная выставка для выставочников показала, по какому курсу движется отрасль. По итогам 5pEXPO руководитель проекта Protoplan Анна Бучацкая пришла к выводу, что выставочной отрасли необходим ресурс, способный стать центром управления полетами для организаторов и экспонентов.

— Какой была ваша основная цель на 5pEXPO?

— Первая — сверить часы и понять, куда движется выставочная отрасль России, побеседовать с выставочными компаниями и узнать, в каком формате проходит процесс подготовки выставок в связи с появлением новых технологий. Вторая, разумеется, —презентация нашего продукта.

— С кем из игроков рынка удалось продуктивно пообщаться?

— Мы провели переговоры с несколькими компаниями-организаторами, в частности, с Reed Exibitions, «Пермской ярмаркой», «Нижегородской ярмаркой», «Экспо Волгой». Кроме того, мы презентовали Protoplan «Российскому союзу выставок и ярмарок», продемонстрировали наши возможности и собранную нами и во многом уникальную аналитику по выставочной отрасли России. Диалог был весьма продуктивным, и мы договорились о сотрудничестве.

— Какие выводы о развитии выставочной отрасли можно сделать по итогам 5pEXPO?

— Для себя мы сделали очень простой и важный вывод — Protoplan актуален на рынке. Мы сами — выставочники. Как и наши коллеги, мы понимаем, что эра продаж «квадратных метров» уходит в прошлое. Экспонентов интересует не только площадь под стенд, им необходимы дополнительные возможности для приманки посетителей, и это не всегда просто мероприятия на выставке. Чтобы придумать и предложить экспоненту что-то интересное, необходимо время на генерацию идей. Поэтому для организаторов в условиях рынка сейчас крайне важны автоматизация, ускорение и упрощение бизнес-процессов, освобождение персонала от рутины. Наш продукт позволяет решить эту проблему, оптимизировать многие процессы.

— Какие основные тенденции прослеживаются на выставочном рынке?

— Главная тенденция — экспоненты хотят повысить отдачу от выставок. Раньше в стране в целом и у экспонентов в частности было чуть больше свободных денег, и можно было экспериментировать. Ситуация в корне изменилась — компании начали считать деньги и измерять эффективность. Каждый хочет понимать, вернутся ли инвестиции, в чем заключается отдача от выставки, как ее посчитать. И второй тренд — скорость. Прошли времена, когда экспонент выбирал выставку и принимал решение об участии почти за год. А это значит, что теперь за несколько месяцев до выставки ты должен сделать тысячу дел, которые раньше были растянуты во времени. Организатору и экспоненту теперь приходится жить в блиц-условиях.

— С какими сложностями сталкиваются экспоненты в непростых условиях рынка?

— У нас большая страна, соответственно, больше выставочных проектов. Взять, например, аграрные выставки. В Германии их всего 16, в России — порядка 70. И экспоненту надо выбрать, в какой из них участвовать. Для этого надо провести огромную аналитическую работу: выяснить, в каком регионе будет наиболее высокий эффект от участия, какая именно выставка даст самую высокую отдачу. А принимать решения надо быстро. Плюс — рынок выставок начал меняться. Экспоненты меняют привычные выставки на новые, менее затратные, которые ближе к конечному потребителю. Времена, когда одна поездка в Москву на выставку год кормила, тоже уходят. Мы понимаем, что Protoplan для многих компаний решает, как минимум, проблему выбора. А организаторы понимают, что это удобный инструмент для продаж. Ведь для бизнеса эпоха бездумных экспериментов прошла. И ответственность организаторов за качество продукта растет.

— В последние годы на рынок постоянно выходят различные IT-проекты. Готова ли выставочная отрасль к внедрению высоких технологий?

— Действительно, появляется масса цифровых проектов. Выставочная отрасль находится на важной стадии роста. В такой ситуации были и авиакомпании: в какой-то момент продавать билеты только в кассах стало неактуально, но к интернет-продажам они не были готовы, и пришли к этому постепенно. Появились технологичные сайты перевозчиков, затем платформы вроде SkyScanner и Aviasales. То же сейчас происходит и в выставочной отрасли.

Поиск новых каналов и средств продвижения, инструментов автоматизации — естественный процесс. Поэтому и растет число новых IT-продуктов. Но нужно еще время, чтобы эти продукты и их удобства стали понятны выставочникам. Иногда они заимствованы из других отраслей и не адаптированы к выставочному процессу. Многие организаторы, например, не понимают, как все эти высокие технологии упростят их работу. Это похоже на то, что ты купил велосипед, но не умеешь на нем ездить. И пока не научишься, он просто занимает пространство. Нам всем предстоит научиться «кататься» на новых технологиях, а главное — выбрать самые удобные и адаптированные решения.

— В чем основная проблема «притирки» выставочной отрасли и IT-разработок, на ваш взгляд?

— Важно, кто разработчик продукта. Это может быть гениальный программист, но если он не понимает специфику выставочного процесса, то не понимает проблем организаторов и экспонентов, и вряд ли у него получится полезный продукт. Многие сервисы, на мой взгляд, не адаптированы к реальности выставочной жизни. А выставка — это как работа на кухне ресторана: не успел вовремя приготовить блюдо — или клиент ушел, или от шеф-повара штраф получил. А ведь IT-продукты не терпят суеты, им нужно время на тесты. И еще выставочникам страшно отпустить контроль за выставкой на какие-то там облака, облачные сервисы. Меня это тоже пугало, но когда количество сотрудников стало невозможно умножить на два, а число задач выросло, для меня это стало единственным выходом.

Другая проблема IT-разработок для выставок в том, что нет комплексного решения — большинство сервисов решают только определенный круг задач. Одни работают на привлечение посетителей, другие позволяют создать каталог или индивидуальный план посещения, третьи решают маркетинговые задачи. И зачастую организаторы сталкиваются с тем, что новые технологии не эффективны без зависимостей между собой и единого управления менеджером выставки.

— Что необходимо выставочной отрасли?

— Универсальная и удобная платформа для организаторов, которая могла бы решить сразу все вопросы. По итогам 5pEXPO мы поняли, что разработанные нами решения уникальны. Но этого мало, и в дальнейшем мы не хотим изобретать велосипед, а работать в кооперации, стать той самой универсальной платформой, объединившись с другими разработчиками, — это выгодно и нам, и многим IT-компаниям. Протоплан в итоге должен стать единым центром управления полетами. Добро пожаловать на борт.

Фото: пресс-службы ЦВК «Экспоцентр», из личного архива



Назад