Digital Signage: битва за клиентов в офлайне продолжается


22 сентября 2016 г.



Бизнес все чаще делает ставку на соцсети, блоги, email-рассылки и другие онлайн-каналы. Но напрасно списывает со счетов офлайн. Печатные буклеты действительно не эффективны, но на помощь маркетологам приходят новые технологии Digital Signage.

Digital Signage — дисплеи, проекционные системы, видеовитрины, интерактивные киоски. Они транслируют контент, взаимодействуя с потребителями в реальной жизни. Технологии логично продолжают стратегию бренда, с которой человек сталкивается онлайн. С использованием Digital Signage контакт с клиентом происходит на всех возможных платформах — на сайте, в мобильном приложении, в соцсетях и непосредственно в точках продаж.

Самые элементарные Digital Signage выглядят как обычные плоские экраны, способные транслировать информационный, вовлекающий, новостной и прочий контент. Но за годы они эволюционировали, превратившись в интерактивные экраны. С ними можно «общаться» прикосновениями, жестами, даже передавать голосовые команды. Элементы интерактива и геймификации стимулируют пользователей не только к общению, но и предоставлению личных данных, которые позволяют бизнесу максимально плотно взаимодействовать с клиентом, добиваться его вовлеченности и, разумеется, анализировать свою аудиторию.

Digital Signage скоро станут не отдельными цифровыми системами, а сетями — частью «интернета вещей».

Плюсы Digital Signage по сравнению со статичными средствами:

максимально привлекающий внимание, постоянно меняющийся контент;

свободная замена содержания;

динамичность и красочность;

способность адаптироваться к любой целевой аудитории;

возможность дистанционного управления;

быстрая окупаемость вложений.

Что на практике?

Классический пример успешного использования Digital Signage — проект Benetton Live Windows. Его запустили во всех флагманских бутиках бренда. Прохожие могли почувствовать себя лицом бренда благодаря камерам и специальному оборудованию — изображение человека транслировали прямо на видеовитрины.

В фирменных магазинах LEGO установили цифровые дисплеи с системой распознавания жестов. Покупатель мог выбрать любой конструктор, увидеть, какие детали находятся внутри коробки, попробовать собрать из них какой-то предмет и принять взвешенное решение о покупке. Такая интерактивная система увеличила и приток посетителей и средний чек.

Похожее решение появилось в магазинах Adidas. Реальную витрину заменили видеостеной, на которой покупатель мог просматривать 3D-изображения моделей обуви, выбирать любую расцветку. В итоге представители компании заявили о повышении продаж новых коллекций обуви в 500 раз.

Digital Signage на выставках

В феврале 2016 года в Амстердаме в выставочном центре RAI прошла европейская выставка АВ-технологий Integrated Systems Europe. Посетители обратили внимание, что дисплеи становятся более незаметными, прозрачными и тонкими. Они отвлекают внимание от неэстетичного «железа» и ставят на первый план красоту инсталляции, ее содержание и контент.

«Приз зрительских симпатий» в этом году получил инновационный OLED дисплей от LG Electronics — изогнутая видеостена с двусторонним изображением из OLED дисплеев.

Еще одно интересное использование OLED дисплея — вращающийся экран. Изображение транслируется с двух сторон и, более того, с каждой стороны можно транслировать разный контент.

На выставке представили вытянутые LCD дисплеи: вертикальные, которые отлично подойдут для трансляции рекламных роликов на колонах, и горизонтальные, их можно установить по периметру помещения и использовать как цифровые указатели.

Прозрачные дисплеи уже не новинка, но технология становится более качественной и интересной. Компания Samsung впечатлила публику, создав на выставке огромную стеклянную стену, в которую вмонтировали дисплеи. Когда на них не воспроизводили контент, отличить их от стекла было практически невозможно.

Что в итоге?

Digital Signage — не столько инструмент рекламы, сколько метод общения с клиентом. Это инструмент, создающий эмоциональную связь с брендом. Но стоит учесть, что без качественного интерактивного контента эта технология не имеет смысла.



Назад