Социальные сети могут привести на выставку гораздо больше людей, чем любой другой канал. Вопрос в том, когда начинать работать с соцсетями и как.
Соцсети — лучший способ достучаться до вашей аудитории, он быстрее и дешевле всех прочих. Но вам потребуется время, чтобы выстроить отношения с теми, кого в итоге вы собираетесь пригласить на выставку. Поэтому нет смысла начинать публиковать посты в соцсетях за две недели до регистрации и ждать, что все срочно побегут к вам. Стартовать надо задолго до. И планомерно убеждать людей, что именно ваша выставка сделает их жизнь или работу лучше. Понадобится не один пост, и не два.
- Увеличьте свое присутствие в социальных сетях.
- Выясните, где обитают потенциальные посетители, и присоединитесь ко всем тематическим группам. Не обязательно присутствовать во всех соцсетях сразу, стоит выбрать те платформы, которые предпочитает ваша целевая аудитория.
- Подпишитесь на людей, которые подходят под портрет посетителя, лайкайте их посты, начните общаться с ними. Мало кто согласится идти на свидание с абсолютно незнакомым человеком. С выставками и прочими мероприятиями та же история.
- Сделайте график полезных, развлекательных и вдохновляющих постов для страницы вашего мероприятия, и день за днем вовлекайте в общение людей.
Контентные публикации могут и должны появляться по расписанию. А вот вовлечение и построение отношений графику не поддаются. А вам предстоит и публиковать, и общаться. Это занимает немало времени. Имейте это в виду, когда будете составлять рабочее расписание.
Мы подобрали несколько рекомендаций, позволяющих быстрее и эффективнее выстроить отношения с аудиторией и привести их на выставку.
Предположим, вы проделали большую работу и стали выстраивать отношения с аудиторией задолго до выставки. Теперь вам необходимо создать качественное сообщество, которое будет взаимодействовать с контентом вашей страницы и считать вас полезным ресурсом.
Для эффективного промо в соцсетях необходим контент, адекватный теме мероприятия. На его основе будет строиться взаимодействие с людьми. Вам предстоит создать шумиху в соцсетях с помощью методик продвижения постов, а главное — сохранить «уровень шума» непосредственно на мероприятии и после него.
1. Используйте фото с прошлогоднего мероприятия. Публикуйте старые фотографии и превращайте их в мемы. Если используете фото людей, убедитесь, что они не против. В самом начале вам точно не нужна негативная реакция.
2. Не забудьте о видео. Возьмите ролики с прошлой выставки и старые фотографии, смонтируйте и наложите музыку. Людям нравится смотреть на себя и искать на фото/видео тех, кого они знают. Веселитесь по полной. Загрузите ролик на YouTube и опубликуйте ссылку на ваших страницах в Facebook, «ВКонтакте» и LinkedIn. Можно, конечно, использовать вместо YouTube сервис Vimeo, но учтите, что там довольно высокие требования к качеству видео. Не забудьте проставить хэштеги с названием вашего мероприятия в описании ролика.
3. Визуализируйте отзывы. Пройдитесь про прошлогодним комментариям, письмам и прочим сообщениям. Вытащите из них цитаты с позитивными отзывами, подберите вдохновляющие изображения и сделайте картинки для публикаций. Можно использовать в качестве фона, например, фотографии города, где будет проходить выставка. Так проще показать новым участникам то, что они увидят, если приедут к вам. Будьте изобретательны, используйте яркие визуальные эффекты, чтобы ваши картинки выделялись. Оформите их в едином стиле.
Используйте бесплатные онлайн-ресурсы, например, Canva ( https://www.canva.com/ru_ru/sozdat/grafika-dlya-sotsialnykh-setey/) для создания красивых карточек с графикой и надписями, или VINTAGEJS (http://vintagejs.com/) для обработки фото.
4. Используйте единый хэштег. Мы уже писали о том, как важен хэштег. Главная фишка — по нему очень легко искать информацию. Используйте один хэштег, иначе вы сами запутаетесь, и запутаете всех. Сообщите хэштег всем инфопартнерам, пусть они тэгают все посты о мероприятии. Разместите хэштег на самом мероприятии, например, на отдельном баннере, а также на всей информационной и промо-продукции — начиная от листовок, заканчивая папками для прессы.
5. Предоставьте амбассадорам особые условия. Раздайте самым активным и публичным участникам и партнерам выставки специальные скидки, предоставьте им особые условия участия. Но взамен попросите, чтобы они делились в соцсетях вашим контентом, ссылались на вас. Главное — вы должны быть способны отследить их активность. Чтобы не потеряться в соцсетях, используйте тот же единый хэштег. Еще можно запустить профессиональный конкурс по теме выставки и анонсировать его заранее — это отличный способ активизировать сарафанное радио по вашей аудитории: предложите вашим амбассадорам, скажем, войти в жюри конкурса.
1. Превратите выставку в пространство для общения. Поощряйте людей, чтобы они делились своим опытом посещения вашей выставки.
Это можно делать по-разному:
- развесьте плакаты с хэштегами и адресами ваших аккаунтов по всей выставке,
- организуйте для блогеров особую тихую зону, где они могут зарядить девайсы и написать статью о выставке прямо с места событий,
- собирайте все публикации о событии и выводите их на большой экран, установленный в павильоне (людям будет приятно увидеть свои посты на экране).
2. Уделяйте внимание участникам и гостям. Чтобы требовать от всех социальной активности, надо самому проявлять активность. Делитесь постами всех, кто публикует хоть что-то хорошее о вашей выставке. Это порадует их и спровоцирует постить еще активнее.
3. Делитесь цитатами спикеров. Важно быть полезными для участников и гостей. Не каждый сможет посетить все мероприятия вашей деловой программы. Поэтому попросите сотрудников, которые будут работать на семинарах и конференциях, публиковать под единым хэштегом тезисы с выступлений спикеров, их цитаты и фото.
Итак, все прошло, и довольно неплохо. Пора создать ажиотаж вокруг события. Участники и экспоненты разъехались по домам счастливые и довольные, самое время использовать их эмоции.
1. Анонсируйте всё. По итогам выставки многие организаторы продают виртуальный доступ к материалам деловой программы — презентациям в PDF или видеороликам. Другие выкладывают видеозаписи в открытый доступ. Какой бы вариант вы ни выбрали, делайте анонс каждой такой публикации, разогревайте аудиторию.
2. Продолжайте диалог. Задавайте людям открытые вопросы в соцсетях, выясните, что им понравилось, чему они научились, что стоило бы изменить в следующий раз. Создавайте контент на основе ответов, обмена мнениями, поддерживайте уровень шума до следующей выставки.
Соцсети, как и любой вид отношений, нуждаются в том, чтобы над ними работали. Не переставайте совершенствовать их постоянно. Расскажите, как это делаете вы?